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精细化管理的泰山5A景区旅游厕所

中科图灵
2022-09-20

    泰山是我国的“五岳”之首,又称岱山、岱宗、岱岳、东岳、泰岳等。名称之多,实为全国名山之冠。春秋时改称泰山。泰山前邻孔子故里曲阜,背依泉城济南,面积达426平方千米,主峰玉皇顶海拔1532.7米,气势雄伟,拔地而起,有“天下第一山”之美誉。几千年来一直是东方政治、经济、文化的中心。泰山有着深厚的文化内涵,其古建筑主要为明清的风格,将建筑、绘画、雕刻、山石、林木融为一体,是东方文明伟大而庄重的象征。1987年泰山被联合国教科文组织列入世界自然文化遗产名录。2007年3月7日,被评为国家5A级旅游景区。


    因其独特的历史沉淀和文化价值,每年前往泰山旅游者不计其数,这给泰山景区管理造成了很大的困扰;特别是泰山观日出,几乎是所有游客的必选项,为此曾经的泰山景区玉皇顶公共厕所,卫生压力巨大,清洁卫生的工作人员是24小时待命,也还会游客投诉。


    2020年初,景区通过一系列的公厕智能化改造,目前已经完成了部分旅游厕所的智能化,利用物联网+,传感器、大数据技术,给景区旅游厕所赋能,使其迈入初步智能的公厕精细化管理时代。


    通过面对问题,研究方案,规划布局,合理实施,标准验收,实时公厕智能化改造工程


    可视化引导大屏,游客对公厕环境卫生状态,厕位使用状况等情况一目了然。


    标准化的施工现场。


    厕位有无人感应与厕位使用状态指示,引导游客快速如厕,避免尴尬,提升游客体验。


    景区管理通过智慧厕所管理平台,可了解男厕、女厕当天、过往日期的监测数据,如臭异味浓度,卫生状况,客流量等,进而实时调整景区服务工作的投入。



    通过大数据统计游客对公厕的运行状况作出评价反馈


    管理者进而可查看游客重点反馈的问题,有针对性地解决,提高景区服务水平

游客通过微信小程序“图灵寻厕”寻找附近的公厕,查看公厕环境卫生状况和是否拥挤等信息,以及导航前往。



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